10.1
Die LILLYDOO GmbH behält sich vor, zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere „Freunde einladen“- oder sonstige Kundenbindungs-Programm(e) anzubieten. Ein Anspruch auf Teilnahme hat der Kunde nicht.
Die Höhe des gutzuschreibenden Bonus für den Werbenden hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des „Freunde einladen“-Programm zum Zeitpunkt der Bestellung durch den geworbenen Kunden ab.
Guthaben, welches dem Kunden aus „Freunde einladen“-Programmen gutgeschrieben wird, wird automatisch auf seine nächstmögliche Lieferung eingelöst. Überschreitet das gesammelte Guthaben den Kaufpreis der Lieferung, findet die Verrechnung solange mit den folgenden Lieferungen statt, bis das Guthaben erschöpft ist.
Die LILLYDOO GmbH behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu beenden, auch vorzeitig. Bereits erworbene Guthaben behalten natürlich ihre Gültigkeit.
Erworbene Guthaben, die vom Abonnenten nicht eingelöst werden, verfallen – vorbehaltlich anderer Regelungen im Programm – jedenfalls am Ende des 3. Kalenderjahres, nach dem das Guthaben erworben wurde.
Kündigt der Kunde sein Abonnement, so verliert sämtliches zu diesem Zeitpunkt vorhandene Guthaben sofort seine Gültigkeit und Wert. Eine Übertragung auf Dritte, eine Auszahlung in bar oder sonstige Weiternutzung ist in jedem Falle ausgeschlossen.
Der Kunde kann seinen individuell erstellten Gutschein-Code gern an Freunde weiterreichen oder auf seiner privaten Webseite, seinem privaten Blog, seinem Facebook-Account oder Twitterprofil veröffentlichen.
Eine Veröffentlichung auf kommerziellen Medien oder Medien von Drittanbietern, insbesondere von Gutscheinseiten, Dealblogs und/oder Foren ist ausdrücklich nicht gestattet. Sollten der Gutschein-Code auf solchen Medien geteilt werden, ist die LILLYDOO GmbH berechtigt, diese Gutschein-Codes zu sperren und daraus resultierende Guthaben entschädigungslos zu entwerten.
10.2
Die LILLYDOO GmbH behält sich ebenfalls das Recht vor, zu verschiedenen Zeiten und zu verschiedenen Konditionen ein oder mehrere Gutschein-Programm(e) anzubieten. Einen Anspruch auf Erhalt solcher Gutscheine hat der einzelne Kunde nicht.
Der Wert der Gutscheine hängt von den jeweils aktuellen Konditionen des Gutschein-Programms zum Zeitpunkt der Ausstellung ab.
Gutscheine unterliegen einer Verfallsfrist, die auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt ist. Spätestens verfallen Gutscheine jedoch zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung des Gutscheins.
Sofern keine anderweitigen Gutschein-Bedingungen festgelegt wurden, gelten grundsätzlich die folgenden Konditionen:
Gutscheine sind nicht übertragbar.
Gutscheine sind grundsätzlich nur für Neukunden gültig.
Die Einlösung des Gutscheins muss bereits bei der Bestellung erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.
Gutscheine sind nicht mit einem möglichen Guthaben kombinierbar.
10.3 LILLYDOO-GESCHENKGUTSCHEINE
10.3.1 ALLGEMEINES
Diese Bedingungen gelten für LILLYDOO-Geschenkgutscheine, die über die Website lillydoo.com erworben wurden. Mit dem Kauf oder der Verwendung eines Geschenkgutscheins werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LILLYDOO akzeptiert.
Das aktuelle Guthaben eines LILLYDOO-Geschenkgutscheins (nachfolgend: Geschenkgutschein) kann jederzeit in dem Kundenkonto des Kunden auf der LILLYDOO-Webseite abgerufen oder bei dem LILLYDOO-Kundenservice erfragt werden.
10.3.2 BEZAHLUNG
Der Geschenkgutschein enthält einen 16-stelligen Code. Dieser kann entweder am Ende des Bestellprozesses im Schritt ‚Zahlung’ oder in dem Kundenkonto des Kunden eingegeben werden.
Für den Fall, dass ein Kunde an unserem Abo-Programm teilnimmt oder der Wert der Bestellung den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, müssen Kunden zwingend eine Zahlungsart in ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, um Bestellungen mit Geschenkgutscheinen abschließen zu können.
Überschreitet das Guthaben eines Geschenkgutscheins den Warenwert der Bestellung, wird das Restguthaben des Geschenkgutscheins bei der nächsten Bestellung des Kunden automatisch von dem Warenwert abgezogen. Reicht das Guthaben des Geschenkgutscheins nicht aus, um den gesamten Wert einer Bestellung vollständig zu begleichen, kann der Kauf mit einer weiteren Zahlungsart abgeschlossen werden.
Weist ein Kundenkonto ein bestehendes „Freunde einladen“ Guthaben auf, wird dieses zuerst von der Bestellung abgezogen. Sobald der Saldo des „Freunde einladen“ Guthabens Null ist, wird auf das Guthaben des Geschenkgutscheins zurückgegriffen.
Die Einlösung des Geschenkgutscheins muss spätestens bei Bestellung erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen auf bereits getätigte Bestellungen ist ausgeschlossen.
10.3.3 VERSAND
Der Versand des Geschenkgutscheins erfolgt nach Abschluss des Kaufs über die LILLYDOO-Website als PDF-Datei per E-Mail an die von dem Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
10.3.4 GÜLTIGKEIT
Kunden können zwischen folgenden Guthaben für den Geschenkgutschein wählen:
Der Geschenkgutschein kann verwendet werden, bis sein Saldo Null beträgt.
Der Geschenkgutschein ist drei Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres gültig, in dem er ausgestellt worden ist. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Geschenkgutschein weder für Käufe verwendet noch reaktiviert werden. Auch die Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen.
Erfolgt der Kauf eines weiteren Geschenkgutscheins über die LILLYDOO-Website und fügt der Kunde diesen zu dem bestehenden Geschenkgutschein-Guthaben seines Kundenkontos hinzu, verlängert sich die Gültigkeit des gesamten Geschenkegutschein-Guthabens um weitere drei Jahre. Maßgeblich ist das Aktivierungsdatum des zuletzt im Kundenkonto hinzugefügten Geschenkgutscheins.
10.3.5 EINSCHRÄNKUNGEN
Die Geschenkgutscheine können auf nur auf der LILLYDOO-Website (lillydoo.com) eingelöst werden. Die Einlösung des Wertes erfolgt gegen Ware. Eine Auszahlung des Geschenkgutscheins auf ein Bankkonto oder die Umbuchung auf einen anderen Geschenkgutschein ist ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen ist nur der in Ziffer 10.3 (6) (b) beschriebene Fall. Es erfolgt keine Verzinsung des Betrags.
Geschenkgutscheine können stets nur in dem Land eingelöst werden, in dem die Währung, in der der Geschenkgutschein ausgepreist ist, gesetzliches Zahlungsmittel ist. Geschenkgutscheine, die in der Schweiz erworben worden sind, können daher nur in Schweizer Franken (CHF) eingelöst werden.
Sobald der Geschenkgutschein eingelöst wurde, kann das Guthaben des Geschenkgutscheins nicht mehr auf ein anderes Kundenkonto übertragen werden.
Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine eingelöst werden. Der Kauf eines Geschenkgutscheins mittels Guthaben, das durch unser „Freunde einladen“ Programm erhalten wurde, ist ausgeschlossen.
LILLYDOO-Geschenkgutscheine können nur einzeln erworben werden. Der Kauf von Geschenkgutscheinen in Verbindung mit anderen Produkten oder im Rahmen eines Abonnements ist ausgeschlossen.
Die Geschenkgutscheine sind nicht Bestandteil des LILLYDOO-Treue Clubs. Der Kunde sammelt daher keine Treuepunkte für den Erwerb von Geschenkgutscheinen.
Die Kombination von Geschenkgutscheinen mit Rabattaktionen ist ausgeschlossen.
10.3.6 RÜCKERSTATTUNGEN
Für die Handhabung von Rückerstattungen mittels Geschenkgutschein erworbener Ware wird zwischen qualitätsbezogenen und nicht-qualitätsbezogenen Rückgabegründen unterschieden.
(a) Für nicht qualitätsbezogene Rückgabegründe gelten folgende Bestimmungen: Falls der Kunde bei seiner Bestellung unterschiedliche Zahlungsarten verwendet hat, wird zunächst eine Rückerstattung auf die im LILLYDOO-Kundenkonto des Kunden hinterlegte Zahlungsart vorgenommen.
Hat ein Kunde seine Bestellung beispielsweise per PayPal und Geschenkgutschein abgeschlossen, wird der erstattungsfähige Betrag via PayPal erstattet. Sollte der Wert der zurückgegebenen Artikel höher sein als der Betrag, der mit der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsmethode bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung des Restwerts an den Geschenkgutschein. Sollte der Kunde im Rahmen einer Bestellung auch sein LILLYDOO-Treue-Club Guthaben genutzt haben und sollte der Wert der zurückgegebenen Artikel höher sein als die Beträge, die mit der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsmethode und dem Geschenkgutschein bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung des Restwertes an das LILLYDOO-Treue-Club Guthaben des Kunden.
(b) Für qualitätsbezogene Rückgabegründe gelten folgende Bestimmungen: Unabhängig davon, ob der Kunde für den Abschluss seiner Bestellung ausschließlich den Geschenkgutschein oder unterschiedliche Zahlungsmethoden verwendet hat, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich auf eine vom Kunden anzugebende Bankverbindung.
10.4
Für alle Guthaben und Gutscheine gilt, dass sie stets nur in dem Land eingelöst werden können, in dem die Währung, in der das Guthaben / der Gutschein ausgepreist ist, gesetzliches Zahlungsmittel ist.
10.5
Der Treue Club ist eine Möglichkeit, mit der LILLYDOO treue Kunden belohnen und ihnen danken möchte. Nach näherer Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen wird der Kunde bei Aktivierung eines Abos für LILLYDOO-Produkte Teilnehmer am Treue Club.
Der Kunde erhält für jeden Euro Umsatz, den er im Rahmen eines Abonnements oder eines Einzelkaufs auf der LILLYDOO-Website tätigt, eine Gutschrift in Höhe von 50 Punkten. Umsätze werden nach Abzug eventueller Rabatte gewährt und auf volle Euro abgerundet. Versandkosten sind nicht Gutschrift-berechtigt. Die Punktegutschrift erfolgt bei Versand des Produktes. Im Falle der Rücksendung des bestellten Produktes durch den Kunden werden die für das Produkt gewährten Punkte vom Punktekonto abgezogen.
Der Kunde kann gesammelte Punkte im LILLYDOO-Prämienshop einlösen, sofern er ein aktives Abonnement hat. Bei der Einlösung werden automatisch ältere vor jüngeren Punkten verwendet. Verfügt der Kunde nicht über ein aktives Abonnement, bleiben die Punkte erhalten, er kann sie jedoch erst nach Abschluss eines neuen Abonnements einlösen.
Jeder Punkt hat ein individuelles Ablaufdatum von zwei Jahren ab dem Datum, an dem der Kunde den Punkt gesammelt hat. Wird ein Punkt nicht innerhalb von zwei Jahren nach seiner Vergabe im LILLYDOO-Prämienshop eingelöst, verfällt der Punkt.
Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der gesammelten Punkte. LILLYDOO behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Obergrenze für gesammelte Punkte festzulegen, falls dies für erforderlich erachtet wird. Ferner kann LILLYDOO die Anzahl der gewährten Punkte pro Euro für zukünftige Einkäufe ändern. LILLYDOO wird den Kunden darüber per E-Mail informieren.
LILLYDOO ist berechtigt, das Angebot im Prämienshop sowie den Punktewert einer Prämie jederzeit zu ändern.
LILLYDOO behält sich das Recht vor, das Punkteguthaben jederzeit anzupassen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass betrügerische Aktivitäten vorliegen.
Für die Teilnahme am Treue Club fallen keine Mitgliedschaftsgebühren an. Im Rahmen des Programms gesammelte Punkte haben keinen Barwert.
Ihre gesammelten Punkte sind personenbezogen und können nicht an Familienmitglieder, Freunde oder andere Personen verkauft, übertragen bzw. zugewiesen oder weitergegeben werden.
10.6
Die LILLYDOO GmbH behält sich vor, Testpakete anzubieten. Einen Anspruch auf ein kostenloses Testpaket hat der Kunde nicht.
Um ein Testpaket zu bestellen, wählt der Kunde in der App oder im Online-Shop aus den als Testpaket erhältlichen Produkten das gewünschte Produkt aus und legt dieses in den Warenkorb. Der Bestellvorgang erfolgt wie unter Ziffer 2 beschrieben.
Das Testpaket geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Der Beginn des Abonnements wird dem Kunden bei Bestellung des Test-Pakets angezeigt. Das Abonnement kann über den Online-Shop konfiguriert werden. Es kann vor Auslieferung der ersten kostenpflichtigen Lieferung gemäß Ziffer 4 gekündigt werden.