Falls Du zurzeit Dein Abo nicht ändern kannst, wurde Deine Lieferung bereits verarbeitet. Dies kannst Du in Deinem Kundenkonto ganz einfach unter "Abo & Bestellungen" überprüfen. Änderungen an Deinem Abo kannst Du bei jeder Lieferung bis zu 5 Tage vor dem geplanten Lieferdatum vornehmen.
Sobald wir Deine aktuelle Bestellung in unserem Lager für den Versand vorbereitet haben, kannst Du Dein Abo wieder bearbeiten.
Falls Du Urlaub geplant hast, Du die kommende Lieferung nicht in Empfang nehmen kannst oder Du schlichtweg noch genügend Produkte zu Hause hast, kannst Du Dein Lieferdatum und -intervall ganz einfach online anpassen!
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" werden Dir die nächsten Liefertermine, sowie Dein präferiertes Lieferintervall angezeigt. Klicke unter dem Datum Deiner nächsten Lieferung auf „Bearbeiten“ und Du wirst automatisch zu dem Kalender in Deinem Windel-Abo-Konfigurator weitergeleitet. Hier kannst Du ein neues Lieferdatum und ggf. -intervall auswählen. Klicke anschließend auf „Änderungen übernehmen“, um Deine Änderungen zu speichern.
Solltest Du das Feld „Bearbeiten“ unter Deinem nächsten Lieferdatum nicht anklicken können, ist Deine nächste Lieferung wahrscheinlich bereits in der Verarbeitung und kann nicht mehr bearbeitet werden.
Ja, Du kannst innerhalb eines Abos zwei verschiedene Größen oder Windeln und Pants flexibel kombinieren. So kannst Du problemlos eine neue Größe oder unsere Pants für aktive Entdecker ausprobieren.
Alternativ sind alle unsere Windeln ebenfalls über den Einzelkauf erhältlich.
Bitte beachte bei einer Bestellung von zwei Abos, dass diese nicht zeitgleich im Warenkorb liegen können, da es zu einer Fehlermeldung führen wird. Du kannst die Bestellungen jedoch ganz einfach nacheinander abschließen.
Falls Du zu Deiner nächsten Bestellung weitere Produkte hinzufügen möchtest oder diese bei Deiner nächsten Bestellung nicht mitgeliefert bekommen möchtest, kannst Du dies über Dein Benutzerkonto problemlos einstellen.
Logge Dich dazu einfach in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 4 "Weitere Produkte hinzufügen" Dein gewünschtes Produkt aus – ist das jeweilige Feld ausgegraut befindet sich kein zusätzliches Produkt in Deinem Abo.
Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.
Wir finden es sehr schade, wenn Du uns verlassen würdest.
Sollte etwas mit Deinem Abo oder Deiner Lieferung schiefgegangen sein, wende Dich gerne an uns. Wir finden bestimmt eine Lösung!
Möchtest Du Dein Abo aus anderen Gründen kündigen, kannst Du das wie folgt veranlassen:
Logge Dich in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du direkt kündigen möchtest, klicke auf "weiter zur Kündigung".
Du bekommst Deine Kündigungsbestätigung im Anschluss per Mail zugeschickt.
Deine vergangenen Bestellungen kannst Du ganz einfach und bequem über Dein Benutzkonto einsehen.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du ein wenig nach unten scrollst, werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.
Falls Du eine andere Windelgröße für Deinen kleinen Entdecker oder eine andere Größe Tampons und Binden haben möchtest, kannst Du diese für zukünftige Lieferungen ganz einfach über Dein Benutzerkonto anpassen.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 2 "Wähle Deine Größe" Deine neue benötigte Größe.
Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.
Falls Du die Designs in Deinem aktuellen Windel-Abo für Deine nächsten Lieferungen individuell anpassen möchtest, kannst Du dies ganz einfach über Dein Benutzerkonto einstellen.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Windel-Abo angezeigt. Klicke unter Deinem Windel-Abo auf "Bearbeiten" und wähle unter Punkt 3 "Deine Design Auswahl" Dein Wunsch-Design aus. Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Windel-Abo nicht bearbeiten, befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.
Falls Du umgezogen bist oder Dir Dein Abo an den Urlaubsort nachschicken lassen möchtest, kannst Du über Dein Benutzerkonto ganz einfach Deine Lieferadresse ändern.
Logge Dich dazu in Dein Kundenkonto ein Wähle unter "Mein Benutzerkonto" - "Abo & Bestellungen" aus. Auf der rechten Seite kannst Du unter "aktuelle Lieferanschrift" auf "bearbeiten" klicken. Anschließend kannst Du Deine Wunschadresse für die nächste Lieferung eingeben und speichern. Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.
Du kannst Dein Abo flexibel bis zu 5 Arbeitstage vor geplanter Lieferung kündigen.
Du musst nie mehr Windeln schleppen. Dabei sparst Du immer bis zu 25 % auf Deine LILLYDOO Produkte. Außerdem darfst Du Dich auf weitere Überraschungen freuen.
Um unsere gewohnt hohe LILLYDOO Produktqualität auch unter den ständig steigenden Rohstoffpreisen und Transportkosten aufrechterhalten zu können, mussten wir zum 21.02.2023 leider die Preise unserer LILLYDOO und LILLYDOO green Windeln und Pants im Abo und Einzelkauf anpassen. Genau wie Du wollen wir nur das Beste für Deinen kleinen Entdecker. Deshalb ist es uns wichtig, dass all unsere LILLYDOO Produkte stets unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen - diesen Anspruch können wir nur erfüllen, wenn wir unsere Preise an den aktuellen Entwicklungen des Marktes ausrichten.
Die Preisänderung betrifft alle LILLYDOO und LILLYDOO green Windeln und Pants sowohl im Einzelkauf als auch im Abo. Bis auf Weiteres gelten folgende Preise:
LILLYDOO Windeln und Pants
Preis im Einzelkauf: 14,40 € (zuvor: 13,20 €)
Preis im Abo: 10,80 € (zuvor: 9,90 €)
LILLYDOO green Windeln und Pants
Preis im Einzelkauf: 15,90 € (zuvor: 15,60 € )
Preis im Abo: 11,90 € (zuvor: 11,70 €)
Preis für ein LILLYDOO Monats-Abo mit 5 Windelpackungen: 54,00 € (zuvor: 49,50 €)
Preis für ein LILLYDOO green Monats-Abo mit 5 Windelpackungen: 59,50 € (zuvor: 58,50 €)
Eines verändert sich nicht: Mit dem LILLYDOO Abo sparst Du auch weiterhin jeden Monat bis zu 25 % gegenüber dem Einzelkauf auf WWW.LILLYDOO.COM.
Individuelle Rabatte bleiben weiterhin gültig und werden basierend auf Deinem neuen Abo-Preis abgezogen.
Die Preise auf dieser Seite gelten für Standard Monatsboxen mit 5 Windelpackungen, ohne Zusatzprodukte und Vergünstigungen. Dein individueller Abo-Preis kann aufgrund der in Deinem Abo enthaltenen Produkte und persönlichen Rabatte von den auf dieser Seite kommunizierten Preisen abweichen. Wenn Du Fragen zu der Zusammensetzung Deines individuellen Abo-Preises hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren:
service@lillydoo.at
+43 (0) 720 - 817849
Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit und Du kannst jederzeit einfach in Deinem Account kündigen. Die Kündigung ist kostenlos. So können Du und Dein kleiner Entdecker frei entscheiden, ganz nach euren Bedürfnissen.
Wir wissen, dass Mamas und Papas oft sehr beschäftigt sind und tun unser Bestes, um ihnen eine Last von den Schultern zu nehmen (im wahrsten Sinne des Wortes!). Sag Tschüss zu spätabendlichen Einkäufen und dem Schleppen sperriger Windelpackungen.
Mit unserem Abo bekommst Du Windeln direkt nach Hause geliefert wann immer Du willst! Du bestimmst das Lieferdatum, die Windelgröße, das Lieferintervall und alle zusätzlichen Produkte, die Du auf Deinem Wickeltisch haben möchtest. Jede Lieferung kann individuell angepasst werden.
Ach, und eine Sache noch: In Deinem Abo erhältst Du exklusiv bis zu 25 % auf alle Produkte.
Mit unserem Windel-Abo erhältst Du 6 Packungen Windeln mit jeder Lieferung. Die Gesamtanzahl an Windeln hängt von der Windelgröße ab. Hier kannst Du die Übersicht sehen.
Logge Dich mit Deiner E-Mail und Deinem Passwort in Dein Benutzerkonto ein. Dort findest Du ganz oben auf der Seite Deine persönliche Kundennummer.
Bitte halte diese bei Anfragen an unser Support- Team stets bereit, damit wir Dir schnellstmöglich behilflich sein können.
Für den Fall, dass Du Dein Passwort vergessen hast haben wir unsere "Passwort vergessen"-Option.
Klicke auf unserer Website auf den Log-in Bereich, gehe auf "Passwort vergessen?" und folge den weiteren Anweisungen. Achtung: es kann vorkommen, dass die E-Mail zum Zurücksetzen Deines Passwortes in Deinem Spam-Ordner landet. Findest Du in Deinem üblichen Postfach keine E-Mail von uns, schau bitte ebenfalls dort nach.
Wir bedauern sehr, dass Du nicht länger als Kunde bei uns bleiben möchtest. Wenn Du Deine Daten komplett aus unserem System entfernt haben möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. LILLYDOO: service@lillydoo.at oder telefonisch unter +43 (0) 720 - 817849. Vivoy: service@vivoy.at oder +43 (0) 720 - 817851.
Wir würden uns sehr über Feedback zu unseren Produkten und eine Angabe Deines Kündigungsgrunds freuen.
Zurzeit sind Bestellungen über unseren Shop nur mit einem Benutzerkonto möglich. Hast Du noch kein Benutzerkonto bei uns, kannst Du Dich hier als Neukunde registrieren oder Dich im letzten Schritt des Bestellprozesses als Neukunde anmelden. Anschließend wird automatisch Dein persönliches Benutzerkonto erstellt.
Datenschutz und der Schutz Deiner personenbezogenen Daten sind uns sehr wichtig. Das bedeutet, dass wir nicht nur datenschutzrechtliche Vorschriften einhalten, sondern auch, dass wir Dich stets über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in unserer Datenschutzerklärung informiert halten möchten www.lillydoo.com/at/datenschutz oder https://www.vivoy.com/at/datenschutz
Mit einem Abo sammelst Du automatisch Punkte, die Du in unserem Shop gegen spannende und exklusive Geschenke einlösen kannst.
Die Produkte, die Du mit Deinen eingelösten Punkten bestellst, werden mit Deiner nächsten Abo-Lieferung mitgeschickt.
Jede eingelöste Prämie wird Deiner Abo-Übersicht hinzugefügt. Gehe in Deinem Benutzerkonto zu "Abo & Bestellungen" und finde unter "Dein Geschenk" Deine Prämie.
Um Mitglied im LILLYDOO Club zu werden, musst Du lediglich eine Monats-Box unserer hautfreundlichen und stylischen LILLYDOO Produkte bestellen. Sobald wir Deine Bestellung bearbeitet haben, erhältst Du über Dein Benutzerkonto Zugang zu unserem LILLYDOO Club.
Mit jedem Kauf und jeder erhaltenen Abo-Box sammelst Du Punkte. Für jeden Euro gibt es 50 Punkte. Mit jedem weiteren Produkt zu Deiner Abo-Box erhöhst Du Deinen Punktestand.
Diese gesammelten Punkte können in unserem Prämienshop gegen schöne und exklusive Geschenke eingelöst werden.
Wir buchen den Betrag für Deine Bestellung immer bei Versand des Paketes ab.
Sobald die Abbuchung auf Deinem Konto erfolgt ist befindet sich Dein Paket bereits auf dem Weg zu Dir und kann somit leider nicht mehr storniert werden.
Alle Infos zum Rückversand eines Paketes findest Du unter dem Punkt Rücksendung.
Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können leider keine Änderungen an Deiner Bestellung mehr vorgenommen werden. Dein Paket wurde dann bereits an unseren Versandpartner übergeben und befindet sich somit auf dem Weg zu Dir.
Änderungen an Deinem Abo sind immer bis zu 5 Arbeitstage vor dem geplanten Lieferdatum möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Änderungen mehr berücksichtigen.
Deine Abo Bestellung steht ab 7 Arbeitstagen vor dem geplanten Lieferdatum bis hin zum Erreichen des Lieferdatums auf "wird verarbeitet".
In diesem Zeitraum beginnen wir bereits mit der Verarbeitung und dem Versand Deiner Lieferung.
Solltest Du hinter Deiner Bestellung nach "wird verarbeitet" einen "Jetzt Bezahlen" oder "Bezahlen" Button sehen, ist bei der Abbuchung etwas schief gelaufen und Dein Paket wurde aufgrund der fehlenden Zahlung noch nicht versendet.
Wie Du Deine Zahlungsart aktualisieren kannst findest Du unter Zahlung & Coupon.
Alle Deine Bestellungen kannst Du online über Dein Kundenkonto einsehen.
Logge Dich dazu in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" wird Dir Dein Abo angezeigt. Wenn Du ein wenig nach unten scrollst, werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.
Wir liefern euch weiterhin verlässlich eure Lieblingswindeln direkt bis an die Haustür und setzen alles daran, dass das auch so bleibt.
Eure sowie die Sicherheit aller unserer Mitarbeiter hat für uns zu jederzeit oberste Priorität. Um diese, und damit auch die reibungslose Lieferung unserer LILLYDOOs weiterhin zu gewährleisten, haben wir die Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in unserem Lager verschärft:
Habt ihr spezielle Fragen zu eurer Lieferung, freuen wir uns auf euren Kontakt über E-Mail, Chat oder Telefon.
Euer LILLYDOO Team
Unsere LILLYDOO Pakete versenden wir derzeit nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz, Niederlande, Spanien und Italien.
Unsere Vivoy Boxen versenden wir nach Deutschland und Österreich. In Zukunft möchten wir gerne auch noch weitere Länder beliefern. Derzeit können wir den Versand in ein anderes Land jedoch leider noch nicht anbieten.
Die Angaben für Versandkosten und Versanddauer findest Du hier: www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand oder www.vivoy.com/at/zahlung-und-versand
Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen, da Dein Paket sich dann bereits auf dem Weg zu Dir befindet.
Sollte Dein Paket an die falsche Adresse gesendet worden sein, können wir nach Rücksendung der Lieferung selbstverständlich eine erneute Zustellung in Auftrag geben.
Bitte nutze zum Verfolgen Deiner Lieferung die Sendungsnummer aus Deiner E-Mail zur Versandbestätigung.
Für unsere Pakete bieten wir momentan keinen Express Versand an.
Wie lange der Standardversand unserer Pakete dauert findest Du unter www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand oder www.vivoy.com/at/zahlung-und-versand.
Du kannst Deine Lieferung gerne an eine Packstation liefern lassen.
Das LILLYDOO Testpaket ist 15cm x 15cm x 25cm groß und nicht schwerer als 2 kg.
Die Lieferung des LILLYDOO Abo erfolgt in einem Paket der Größe 60cm x 35cm x 35 cm.
Alle Pakete passen in Packstationen.
Gerne kannst Du die Daten für die Packstation (Packstationsnummer, Ort und Deine persönliche Postnummer) in Deinem Kundenkonto als Lieferadresse hinterlegen.
Hier kannst Du die Lieferadresse für Deine Abo Lieferung ganz einfach hinterlegen.
Änderungen können immer bis zu 5 Arbeitstage vor geplantem Lieferdatum für die aktuelle Lieferung noch verarbeitet werden. Kannst Du Dein Abo nicht bearbeiten befindet sich Deine Lieferung wahrscheinlich bereits in Verarbeitung.
Die Angaben für Versanddauer und Versandkosten findest Du hier: www.lillydoo.com/at/zahlung-und-versand www.vivoy.com/at/zahlung-und-versand
Dieses kann umweltverträglich im Papiermüll entsorgt werden.
Sobald wir Dein Paket verschickt haben, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer zugesendet.
Klickst Du auf die Sendungsnummer, die Du in der Versandbestätigung erhalten hast, kannst Du Deine Lieferung ganz einfach online verfolgen und jederzeit einsehen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
Hast Du Deine Lieferung noch nicht erhalten, überprüfe mit Deiner Sendungsnummer den Status Deiner Lieferung. Sollte Deine Lieferung an einem Punkt stehen bleiben, wende Dich bitte für genauere Infos an direkt den jeweiligen Versandpartner.
Sobald wir Dein Paket verschickt haben, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer zugesendet.
Klickst Du auf die Sendungsnummer in Deiner Versandbestätigung, kannst Du Deine Lieferung ganz einfach online verfolgen und jederzeit einsehen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
Hast Du Deine Lieferung noch nicht erhalten, überprüfe mit Deiner Sendungsnummer den Status Deiner Lieferung. Sollte Deine Lieferung an einem Punkt stehen bleiben, wende Dich bitte für genauere Infos direkt an den jeweiligen Versandpartner.
Nachdem Deine Lieferung versendet wurde, können wir leider keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen, da Dein Paket sich dann bereits auf dem Weg zu Dir befindet.
Sollte Dein Paket an die falsche Adresse gesendet worden sein, können wir nach Rücksendung der Lieferung selbstverständlich eine erneute Zustellung in Auftrag geben.
Bitte nutze zum Verfolgen Deiner Lieferung die Sendungsnummer aus Deiner E-Mail zur Versandbestätigung.
Unsere Pakete versenden wir innerhalb Deutschlands mit Hermes. Welcher Versandpartner Dich beliefert, wird automatisch auf Basis Deiner Postleitzahl bestimmt.
Für Lieferungen in die Schweiz kooperieren wir mit der Schweizerischen Post. Für Lieferungen nach Österreich kooperieren wir mit der Österreichischen Post, für Lieferungen in die Niederlande und nach Spanien arbeiten wir mit DHL zusammen, für Lieferungen nach Frankreich kooperieren wir mit Colissimo und Mondial Relay und für Lieferungen nach Italien arbeiten wir mit BRT zusammen.
Dein Paket wird von der Österreichischen Post geliefert. Für den Fall, dass Du bei der geplanten Lieferung nicht zuhause sein solltest, kannst Du Dich hier über Deine Zustelloptionen informieren: www.post.at
Während Du Deine Zahlung mit Kreditkarte abschließt, wirst Du eventuell zu Deiner Bank weitergeleitet, um die Zahlung durch einen zusätzlichen Verifizierungsschritt zu überprüfen. Dieser Schritt erhöht die bereits hohen Sicherheitsstandards bei LILLYDOO. Die Verifizierung Deiner Zahlung kann über einen Code erfolgen, den Du per Telefon oder E-Mail erhältst, oder durch die Verwendung von Face ID oder Touch ID in Deiner Banking-App.
Wir empfehlen Dir daher:
1. Stelle sicher, dass Deine persönlichen Daten bei Deiner Bank aktuell sind. In den meisten Fällen wird der Code per Telefon gesendet, halte also Dein Mobiltelefon beim Online-Einkauf griffbereit.
2. Lade Deine Banking-App herunter, da Du Deine Zahlung eventuell über die App auf Deinem Handy verifizieren musst. Wenn Du die App heruntergeladen hast, müsstest Du Dich möglicherweise zuerst bei Deiner Bank registrieren, um die App vollständig nutzen zu können. Wende Dich an Deine Bank, um mehr zu erfahren.
Wenn Du Deine Bestellung nicht abschließen konntest, kannst Du es erneut versuchen, indem Du eine andere Zahlungsmethode verwendest. Neben Kreditkarte bieten wir auch PayPal, SEPA und Rechnungskauf an.
Wenn Du immer wieder eine Fehlermeldung erhältst, kannst Du Dich an Deine Bank wenden, da diese Dir eventuell weiterhelfen kann und Details über die fehlgeschlagenen Verifizierungen liefern kann.
Um Deine Zahlungsdaten zu ändern, logge Dich in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" kannst Du bei Deiner aktuellen Zahlungsart auf "Bearbeiten" klicken. Wähle als Nächstes Deine gewünschte Zahlungsart aus und klicke auf "Zahlungsart ändern", um sie zu speichern. Zur Zeit kannst Du mit Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder per SEPA-Lastschrift bezahlen.
Hast Du mehr als eine Abobox? Dann stelle gegebenenfalls sicher, dass die Zahlungsarten für alle Abos angepasst wurden.
Wenn Du unterhalb Deiner aktuellen Zahlungsart nicht auf "Bearbeiten" klicken kannst, führen wir wahrscheinlich bereits Deine nächste Lieferung aus und Du kannst Deine Zahlungsart erst wieder ändern, wenn Deine Abobox geliefert wurde.
Zurzeit ist bei uns eine Zahlung über PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung möglich.
Eine Bezahlung per Vorkasse oder Sofortüberweisung wird voraussichtlich nicht möglich sein.
Gerne kannst Du Dich zu unserem Newsletter anmelden, dort verkünden wir zu allererst unsere Neuigkeiten.
Wir arbeiten mit PayOne zusammen. So werden Deine Daten im Bezahlprozess über PayOne’s super sicheren Server übertragen und dort auch gespeichert.
Leider kann es vorkommen, dass bei der Bezahlung etwas schief läuft, wodurch wir Deine Lieferung leider nicht weiter bearbeiten können. Falls dies bei Deiner Bestellung passiert ist, tut uns das sehr leid.
Warum genau eine Zahlung nicht durchgeht, können wir aus Datenschutzgründen nicht einsehen. Dies kann jedoch mehrere Gründe haben. Zahlungen werden von Kreditinstituten vor einer Transaktion immer nochmals geprüft. Eine Ablehnung kann dann erfolgen, wenn die Transaktion vom Anbieter aufgrund technischer Probleme nicht autorisiert wurde, wenn der Betrag von dem normalen Kaufverhalten abweicht und die Transaktion aus Sicherheitsgründen vom Anbieter blockiert wurde oder auch wenn das Kartenlimit überschritten wurde.
Über Deinen Kreditkartenanbieter kannst Du einen genauen Grund der abgelehnten Transaktion erfragen.
Damit Du Dein Paket trotzdem erhältst, kannst Du jetzt einfach über Dein Benutzerkonto bezahlen. Logge Dich dazu ein und klicke unter „Mein Benutzerkonto“ auf „Abo & Bestellungen“. Unter „Meine Bestellungen“ kannst Du nun auf den Button „Bezahlen“ klicken. Anschließend kannst Du Deine Zahlungsweise auswählen und über „jetzt bezahlen“ Deine Bestellung bezahlen. Diese Zahlungsweise wird für weitere Bestellungen übernommen. Bitte beachte, dass sich durch eine verspätete Aktualisierung der Daten nicht automatisch das Lieferdatum ändert.
Sobald wir die neuen Zahlungsdaten von Dir vorliegen haben, werden wir Dein Paket versenden.
Die Zahlung wird bei uns nach Versand der Ware abgebucht. Etwa 5 Arbeitstage vor geplantem Versand wird der jeweilige Betrag auf dem angegebenen Zahlkonto autorisiert (d.h. der Betrag wird vorgemerkt, gilt jedoch nicht als abgebucht).
Der Rechnungskauf wird vollständig von unserem Zahlungsanbieter Payolution abgewickelt. Die Rechnung wird Dir von uns als PDF-Dokument per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfe auch den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs. Alle relevanten Zahlungsdaten kannst Du Deiner Rechnung entnehmen und den Betrag an Payolution überweisen.
Über Dein Benutzerkonto kannst Du Deine Rechnungen leider nicht einsehen, sondern nur Deine Bestelldetails anzeigen lassen.
Der Umwelt zuliebe haben wir uns außerdem dazu entschlossen, Deine Rechnung nicht ausgedruckt Deinem Paket beizulegen.
Sollte eine Rechnung nicht auffindbar sein, schicken wir Dir diese gerne noch einmal per E-Mail zu. Kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter service@lillydoo.at oder service@vivoy.at
Bitte überprüfe zunächst, ob Du den Verwendungszweck richtig angegeben hast. Ohne den (richtigen) Verwendungszweck kann Deine Zahlung bei unserem Zahlungsanbieter Payolution nicht zugeordnet werden. Setze Dich zur weiteren Klärung bitte mit Payolution in Verbindung.
Sollte eine Deiner Bestellungen noch ausstehend und bisher noch nicht weiterbearbeitet worden sein, kann es sich um eine fehlerhafte Zahlungsverarbeitung handeln. Bitte wende Dich hier an unseren Zahlungsanbieter. Du erreichst die Mitarbeiter von Payolution telefonisch unter:
AT: 0800 404 33 00
Oder per Email unter folgender E-Mail-Adresse:
info.paylater@paysafe.com
Solltest Du für retournierte Ware Zahlungsaufforderungen erhalten, kannst Du uns gerne kontaktieren damit wir den Eingang Deiner Retoure prüfen können. Schicke uns dazu einfach eine E-Mail an service@lillydoo.at oder service@vivoy.at.
Wenn Du eine Bestellung nur anteilig retournieren möchtest, bitten wir Dich hier zunächst den vollen Betrag Deiner Lieferung zu begleichen. Sobald uns Deine retournierte Ware erreicht, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag so schnell es geht zurück.
Dies kann unterschiedliche Gründe haben, wie etwa fehlerhafte Eingabedaten, eine unbekannte Adresse oder eine nicht ausreichende Bonität.
Setze Dich in diesen Fällen bitte mit unserem Zahlungsanbieter Payolution/unzer in Verbindung. Hier erreichst Du einen Mitarbeiter telefonisch unter:
AT: 0800 404 33 00
Oder per Email unter folgender E-Mail-Adresse:
info.paylater@paysafe.com
Ein Gutschein kann leider nur eingelöst werden, wenn Du Deinen Code beim Kauf eines Abos im letzten Schritt des Bestellprozesses eingegeben hast.
Eine nachträgliche Nennung von Aktionscodes per E-Mail, Fax, Telefon oder auf dem Postweg ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
Selbstverständlich hast Du jederzeit die Möglichkeit, Dein Abo zu kündigen und den Code bei einer Neubestellung einzugeben. Bitte beachte, dass Du erst wieder LILLYDOO Club Prämien einlösen kannst, wenn Du ein neues Abo erstellt hast. Mehr Informationen dazu findest Du unter: lillydoo.com/at/lillydoo-club
Deinen Gutscheincode kannst Du im letzten Schritt des Bestellprozesses bei den Zahlungsoptionen in das Feld "Dein Gutscheincode" eingeben und anwenden. Klicke auf den kleinen Pfeil neben dem Text, damit sich das Eingabefeld öffnet.
Bei einer erfolgreichen Einlösung, wird Dir dies entsprechend angezeigt.
Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.
Bitte beachte: Eine nachträgliche Nennung von Gutschein- oder Aktionscodes ist leider nicht möglich.
Leider kannst Du bei Deiner Abo Bestellung nur einen Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben und einlösen. Bei einer Kündigung verfallen alle angegebenen Rabatte. Eine Reaktivierung des Guthabens ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Bitte kontrolliere einmal den Code, den Du eingegeben hast. Damit sich der Gutschein einlösen lässt, müssen alle Buchstaben großgeschrieben und zusammengeschrieben werden.
Um Tippfehler zu vermeiden ist es am besten Gutscheincodes aus unseren Aktionsemails oder aus Nachrichten heraus zu kopieren und direkt in das Feld einzufügen.
Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode verwendet werden kann. Brichst Du den Bestellprozess nach Eingabe des Gutscheins ab, ist dieser bereits verwirkt und kann nicht noch einmal eingelöst werden.
Unsere Empfehlungscodes können nur einmal pro Kunde eingelöst werden.
Deine Rücksendung kann ganz einfach online beantragt werden. Wenn Deine Rücksendung für unsere 60-tägige Rückgabefrist in Frage kommt, kannst Du über Dein Benutzerkonto ein Rücksendeetikett erstellen. Weitere Informationen dazu findest Du unter "Wie veranlasse ich eine Rücksendung?".
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und von unserem Logistik Team verarbeitet wurde, veranlassen wir bei unserer Buchhaltung die Rückerstattung auf Dein angegebenes Zahlkonto.
Rückerstattungen werden von unserer Buchhaltung grundsätzlich innerhalb von 3 Tagen bearbeitet.
Wir bedauern natürlich sehr, dass Du unsere Produkte zurückgeben möchtest. Falls Du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden warst, würden wir uns freuen, wenn Du uns kontaktierst und uns dazu Rückmeldung geben könntest! Möchtest Du die Kontaktaufnahme nicht in Anspruch nehmen, bieten wir zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen auch ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen nach Versand der Ware.
Möchtest Du von Deinem 60-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, kannst Du in dieser Zeit über Dein Benutzerkonto zu unserem Retourenportal gelangen, wo Du Deine Rücksendung anmelden und ein Retourenetikett erhalten kannst.
Bitte beachte, dass dies nicht für angebrochene Packungen mit Windeln, Feuchttüchern, Wickelunterlagen und Hautpflegeprodukte sowie für Tampons, Binden, (Slip-)einlagen und Pants gilt.
Möchtest du von Deinem 100-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, kannst Du in dieser Zeit über Dein Benutzerkonto zu unserem Retourenportal gelangen, wo Du Deine Rücksendung anmelden und ein Retourenetikett erhalten kannst. Liegt ein Retourenschein sowie ein Rücksendeetikett bereits Deiner Lieferung bei, benutze diese für Deine Retoure.
Solltest du aus irgendeinem Grund Produkte Deiner letzten Bestellung innerhalb unserer 60-tägigen Rückgabefrist zurückgeben wollen, kannst du Deine Rücksendung ganz einfach online abwickeln.
Logge Dich dafür in Deinem Benutzerkonto ein. Unter "Abo & Bestellungen" werden Dir unter "Meine Bestellungen" alle Deine bereits erfolgten Abo-Lieferungen sowie mögliche Einzelbestellungen angezeigt.
Per Klick auf "Retoure erstellen" kannst du eine Retoure zu der jeweiligen Bestellung anmelden. Wähle dabei die Produkte aus, die Du zurücksenden möchtest, sowie den Retourengrund.
Nach erfolgreicher Retourenanmeldung erhältst Du Dein Rücksendeetikett zum Selbstausdrucken. Klebe das Etikett auf Dein Paket und übergebe dieses an unseren Versandpartner im nächstgelegenen DHL Shop.
Die Rücksendung ist kostenlos. Melde Dich in Deinem Benutzerkonto an, um Deine Rücksendung zu registrieren und um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Mehr Infos dazu findest Du unter "Wie veranlasse ich eine Rücksendung?"
Ja, grundsätzlich kannst Du alle unsere Produkte zurückgeben, solange die jeweilige Produktpackung noch ungeöffnet und originalverpackt ist. Bitte beachte dabei, dass eine Rücksendung nur innerhalb von 60 Tagen nach Versand der Ware möglich ist.
Bei unseren Babypflegeprodukten möchten wir uns gemäß der Philosophie „weniger ist manchmal mehr“ nur auf das Wesentliche konzentrieren, weshalb wir uns ganz bewusst gegen den Einsatz von bestimmten Inhaltsstoffen entschieden haben. Daher enthalten unsere Windeln kein Parfüm, keine Lotion und keine Farbstoffe im Inneren der Windel.
Unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen lassen wir regelmäßig durch unabhängige Institute testen, und sie sind beispielsweise nach OEKO-TEX® STANDARD 100 und Dermatest zertifiziert.
Alle LILLYDOO Produkte sind außerdem vegan und mit unseren verschiedenen Designs geben wir Dir die Möglichkeit zu mehr Stil und Individualität.
Um die Qualität unserer Produkte und deren Inhaltsstoffe zu gewährleisten, haben wir unsere Produkte von unabhängigen Instituten zertifizieren lassen. Zusätzlich haben auch unsere Produzenten Qualitätssicherungssysteme, welche wir regelmäßig durch externe Partner testen lassen.
Nein, unsere Windeln werden nicht an Tieren getestet. Glückliche Tiere sind uns genauso wichtig wie glückliche Familien. Unsere Produkte sind außerdem vegan. Beides haben wir uns von PETA zertifizieren lassen.
Unsere Produkte sind online erhältlich.
Mit der PETA Zertifizierung garantieren wir, dass unsere Windeln & Wickelunterlagen weder tierische Inhaltsstoffe enthalten noch an Tieren getestet werden. Denn wir glauben fest, dass tierische Inhaltsstoffe und Tierversuche bei allem, was Babys Haut berührt, absolut unnötig sind. Mehr über die PETA Zertifizierung findest Du hier: www.kosmetik.peta.de
Mit der Eintragung bei dem veganen Markenzeichen bestätigen wir, dass unsere Hautpflegeprodukte, Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher keine tierischen Inhaltsstoffe beinhalten.
Unsere Bescheinigung zur Registrierung bei der Vegan Society findest Du hier.
Das Dermatest-Siegel bestätigt, dass unsere Babypflege-Produkte bei sensibler Haut keine Unverträglichkeiten hervorrufen. Unsere Produkte wurden dermatologisch getestet und von Fachärzten mit "sehr gut" ausgezeichnet. Mehr Infos zu Dermatest findest Du hier: www.dermatest.de
Unsere Dermatest-Zertifikate findest Du hier.
Unser Logo des Forest Stewardship Council® (FSC®) garantiert Dir, dass unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen.
Da wir bei der Herstellung der genannten Produkte sowohl Materialien aus FSC®-zertifizierten Wäldern als auch Material aus kontrollierten Quellen verwenden, tragen wir das FSC®-Zertifikat.
Der FSC® fördert eine umweltfreundliche, sozial gerechte und wirtschaftlich tragfähige Bewirtschaftung der Wälder weltweit.
Für mehr Informationen zum FSC® schau doch mal hier vorbei: www.fsc-deutschland.de/de-de
Unser FSC®-Zertifikat findest Du hier.
Unsere Windeln, Wickelunterlage, Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktklasse 1 (Artikel für Babys und Kleinkinder bis zu 3 Jahre) ausgezeichnet. Der OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein weltweit einheitliches Prüf- und Zertifizierungssystem, das Textilien aller Art auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien überprüft. Das OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifikat wird ausschließlich an Produkte vergeben, die den Prüfkriterien des strengen Maßnahmenkatalogs standhalten. www.oeko-tex.com/de/consumer/what_is_standard100/what_is_standard100.xhtml
Für uns steht das Wohl Deines Babys an erster Stelle. Und das wird maßgeblich von den Produkten beeinflusst, mit denen es tagtäglich in Kontakt kommt. Daher sind alle unsere Babypflegeprodukte nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktkasse 1 zertifiziert, eine Auszeichnung, der eine Prüfung auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien vorausgeht.
Bei unseren LILLYDOOs legen wir sehr viel Wert darauf, dass sie nicht nur besonders hautfreundlich, sondern vor allem auch leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir auch so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Stoffe zurück, die sich auch in den meisten anderen Einmal-Windeln wiederfinden. Dazu zählen auch die mikrofeinen Saugperlen, sogenannte superarbsorbierende Polymere, die für den saugstarken Kern unserer Windeln verantwortlich sind. Eine ökologischere Alternative, die die gleiche Leistung erbringt, gibt es unserer Meinung nach bisher leider noch nicht. Unsere Windeln sind somit nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Windeln. Mit LILLYDOO green bieten wir Dir jedoch eine umweltfreundliche Windelalternative. Erfahre hier mehr.
Unsere Windeln bestehen zum Teil aus biologisch abbaubaren Stoffen und Materialien. So enthalten unsere Windeln Zellstoff, welcher biologisch abbaubar ist und zu 100 % aus FSC®-zertifizierten Wäldern stammt. Das Logo des FSC® (Forest Stewardship Council) garantiert Dir, dass unsere Produkte nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen. Um die Leistungsfähigkeit unserer Windeln sicherstellen zu können, müssen wir bei anderen Elementen unserer Windeln jedoch auf Stoffe zurückgreifen, für die es bisher leider keine ökologischere oder biologisch abbaubare Alternative gibt. Darunter fallen z.B. die mikrofeinen Saugperlen (SAP), die in unserem Windelkern zum Einsatz kommen. Wir machen bewusst keine genauen Angaben darüber, zu welchem Anteil unsere Windeln aus abbaubaren Materialien bestehen, da wir unsere Produkte ganzheitlich betrachten und die Windel selbst nicht biologisch abbaubar ist.
Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, um ein noch nachhaltigeres, in Bezug auf Hautfreundlichkeit und Saugleistung aber nicht nachlassendes, Produkt zu entwickeln.
Mit unseren LILLYDOO green Windeln machen wir gemeinsam mit Dir einen Schritt in ein nachhaltigeres, umweltbewussteres Leben.
Wir verwenden für die Windeln ungebleichten, naturbelassenen Zellstoff, was für ihre natürliche Farbgebung sorgt. Um Plastikabfall zu reduzieren, verpacken wir sie in einem innovativen, FSC®-zertifizierten Papierbeutel (FSC-C135956). In Zusammenarbeit mit Plastic Bank sammeln wir außerdem den vollständigen Plastikanteil aus der Umwelt, der in unserem Produkt noch enthalten ist, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können.
Natürlich sind unsere LILLYDOO green Windeln genauso hautfreundlich und saugstark wie unsere anderen Windellinien und ebenso von unabhängigen Instituten zertifiziert worden.
Mehr Informationen dazu findest du auf unserer Produktphilosophie Seite.
Für unsere LILLYDOO green Windeln verwenden wir ungebleichten Zellstoff und verpacken sie in Papier, um Plastikabfall zu reduzieren. Auf alles können wir leider noch nicht verzichten, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können. Aber in Zusammenarbeit mit Plastic Bank nehmen wir den vollständigen Plastikanteil aus der Umwelt, der in unserem Produkt noch enthalten ist. Das funktioniert wie folgt: Von jeder verkauften LILLYDOO green Windel geht ein Teil der Erlöse an Plastic Bank. Damit unterstützen wir Plastic Bank dabei, so viel Plastik aus der Umwelt einsammeln zu lassen, wie wir im Produkt verwenden und helfen dabei gleichzeitig sozial benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf Haiti, den Philippinen und in Indonesien, indem wir Recycling profitabel machen.
Mehr Informationen zu der Zusammenarbeit mit Plastic Bank findest Du auf www.plasticbank.com
Da einige Windelgrößen im Vergleich zu anderen weniger lange verwendet werden, sind diese nur in einem bzw. zwei Designs - unserem "Little Blowballs" und "Ahoy, Little Sailor" Design - erhältlich. Das ermöglicht es uns, weitere Designs für die am längsten genutzten Windelgrößen (Größe 3, 4 und 5) anzubieten und mit regelmäßigen limitierten Designkollektionen für Abwechslung auf eurem Wickeltisch zu sorgen.
Unsere Pants erhältst Du aktuell in unseren drei begehrten Designs „Little Blowballs“,„Ahoy, Little Sailor“ und "Blue Whales Swim Deep". Wenn Du von unseren Pants genauso begeistert bist wie wir, kann es sein, dass wir in Zukunft auch weitere Designs anbieten werden.
Unsere Windeln bestehen aus folgenden Materialien und Inhaltsstoffen:
Unsere Verpackungsfolie ist zu 100 % recyclebar.
Unsere Windeln sind, wie die meisten anderen Einwegwindeln, nicht biologisch abbaubar. Unsere hohen Ansprüche bezüglich der Hautfreundlichkeit unserer Produkte versuchen wir auch so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir allerdings auf zum Teil nicht biologisch abbaubare Stoffe zurück, damit die Saugfähigkeit und Hautfreundlichkeit unserer Windeln stets auf hohem Niveau bleiben.
Das richtet sich nach dem Gewicht und der Größe Deines Kindes, aber auch danach in welcher Größe sich Dein kleiner Entdecker am wohlsten fühlt.
Rutscht die Windel, solltest Du eine Nummer kleiner ausprobieren.
Sitzt die Windel relativ eng an und es tritt Feuchtigkeit aus, könnte es sein, dass die Windel zu klein ist.
Eine Faustregel besagt, dass immer ca. 2 Finger zwischen Bund und Bäuchlein passen.
So stellst Du sicher, dass auch bei Blähungen Dein Baby genug Platz hat.
Ein guter Anhaltspunkt sind die Gewichtsangaben auf den Windelpackungen.
| Windelgröße | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Gewicht Deines Babys (kg) | 2 - 5 | 4 - 8 | 6 - 10 | 9 - 14 | 11 - 16 | 13+ | 15+ | 17+ |
| Windeln je Sparpack | 41 | 37 | 33 | 29 | 25 | 23 | 21 | 19 |
| Windeln je Abo-Lieferung | 246 | 222 | 198 | 174 | 150 | 138 | 126 | 114 |
Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 720 - 817849 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.
In unserer Tabelle erhältst Du eine Übersicht über die Anzahl an Windeln pro Packung und Monatsbox.
| Windelgröße | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Gewicht Deines Babys (kg) | 2 - 5 | 4 - 8 | 6 - 10 | 9 - 14 | 11 - 16 | 13+ | 15+ | 17+ |
| Windeln je Sparpack | 41 | 37 | 33 | 29 | 25 | 23 | 21 | 19 |
| Windeln je Abo-Lieferung | 246 | 222 | 198 | 174 | 150 | 138 | 126 | 114 |
Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 720 - 817849 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.
Du solltest in die nächste Windelgröße wechseln, wenn die Windel zu eng sitzt und Feuchtigkeit austritt. Hier findest Du einige Tipps von uns, mit denen Du leicht die richtige Windelgröße findest: www.lillydoo.com/de/magazin/so-findest-du-die-richtige-windelgroesse. Sollte die Windelgröße die richtige sein, könntest Du gegebenenfalls noch einmal den Sitz der Windel überprüfen. Hierzu haben wir das gesammelte Wissen unserer Hebamme Sissi einmal kurz zusammengefasst: www.lillydoo.com/at/magazin/richtig-wickeln-in-8-schritten
Im Vergleich zu unseren LILLYDOO Windeln, haben unsere Pants einen elastischen Windelbund, welcher selbst bei sehr aktiven kleinen Entdeckern für einen idealen Halt sorgt und ein schnelles und einfaches Windelwechseln ermöglicht. Zum Wechseln bzw. Ausziehen der Pants kann diese ganz einfach an den Seiten geöffnet und die frische Windel wie eine Unterhose angezogen werden. Das ist besonders praktisch wenn Dein kleiner Entdecker schon fleißig durch die Gegend läuft. Außerdem sind unsere Pants mit einem Fixierband ausgestattet, welches das Einwickeln und Befestigen von gebrauchten Windeln und somit eine einfache Entsorgung ermöglicht. Die Größenangaben unserer Pants unterscheiden sich ganz leicht von unseren LILLYDOOs was damit zusammenhängt, dass kleine Entdecker diese meistens erst tragen, wenn sie schon ein bisschen älter sind. Ob Du Dich für unsere Windeln oder Pants entscheidest kommt ganz auf Dich und Deinen kleinen Entdecker an.
Unsere Schwimmwindeln kannst Du immer dann verwenden wenn du mit Deinem Entdecker ins Wasser gehen möchtest. Wir empfehlen die Schwimmwindeln vor allem beim Besuch im Schwimmbad, am See, am Strand oder auch im heimischen Planschbecken zu verwenden, da sie in erster Linie verhindern, dass das große Geschäft ins Wasser gelangt. Da wir in unseren Schwimmwindeln keine mikrofeinen Saugperlen verarbeiten, quillt die Schwimmwindel in Kontakt mit Wasser nicht auf und sorgt somit für genügen Bewegungsfreiheit im Wasser und auch an Land und schützt zudem vor ungewollten Malheuren.
Das kommt ganz darauf an wie oft Dein kleiner Entdecker ins kühle Nass geht. Wir empfehlen nach jedem Aufenthalt im Wasser die Windel zu wechseln, da es sonst zu Verkühlungen kommen kann. Beachte darüber hinaus, dass unsere Schwimmwindeln keine mikrofeinen Saugperlen im Inneren haben und somit die Saugleistung nicht so stark ist, wie bei unseren anderen LILLYDOO Windeln. Daher achte gerade an Land besonders darauf, dass die Schwimmwindel häufiger gewechselt werden muss.
In unseren LILLYDOO Schwimmwindeln verwenden wir, anders als bei unseren normalen Windeln und Pants, keine mikrofeinen Saugperlen, da diese in Kontakt mit Flüssigkeit aufquellen und die Windel an Gewicht zunimmt. Somit hat Dein kleiner Entdecker genügend Bewegungsfreiheit im Wasser und an Land.
Das ist bei jedem unterschiedlich. Ein guter Anhaltspunkt ist die Anzahl der Windeln in unserem Windel-Abo. Einen Überblick über die Anzahl an Windeln pro Monats-Lieferung und Windelgröße findest Du in unserer Größentabelle.
| Windelgröße | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Gewicht Deines Babys (kg) | 2 - 5 | 4 - 8 | 6 - 10 | 9 - 14 | 11 - 16 | 13+ | 15+ | 17+ |
| Windeln je Sparpack | 41 | 37 | 33 | 29 | 25 | 23 | 21 | 19 |
| Windeln je Abo-Lieferung | 246 | 222 | 198 | 174 | 150 | 138 | 126 | 114 |
Solltest Du dazu Fragen haben, ruf uns gerne an unter +43 (0) 720 - 817849 oder schreibe eine Mail an service@lillydoo.at.
Nein, Windeln müssen im gewöhnlichen Hausmüll entsorgt werden.
Nein, sowohl Windeln als auch Feuchttücher solltest Du nicht in der Toilette entsorgen. Unsere Feuchten Toilettentücher hingegen sind bestens zur Entsorgung in der Toilette geeignet.
Für den leistungsstarken Saugkern unserer LILLYDOO Windeln verwenden wir mikrofeine Saugperlen, sogenannte Superabsorber, die das Vielfache ihrer Größe an Flüssigkeit aufsaugen können. Diese Kügelchen auf Mineralölbasis stellen sicher, dass der empfindliche Baby-Po nicht feucht wird – denn das ist oftmals Auslöser für einen wunden Po.
Bei LILLYDOO legen wir besonders großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur leistungsstark, sondern auch sehr hautfreundlich sind. Daher wurden die mikrofeinen Saugperlen von Dermatest an sensibler Haut getestet und auf Hautunverträglichkeiten geprüft. Dabei wurde dermatologisch bestätigt, dass die Saugperlen keinerlei Unverträglichkeiten hervorrufen. Sollte das Granulat in einzelnen Fällen also aus einer Windel austreten, kannst Du dieses ohne Bedenken von der Haut Deines Babys abwaschen.
Wir empfehlen, unsere LILLYDOO Windeln vor der Nutzung am besten an einem trockenen, vor Feuchtigkeit geschützten, Ort zu lagern. Die mikrofeinen Saugperlen, die sich im Inneren der Windel befinden und für die hohe Absorptionskapazität unserer Windeln maßgeblich sind, können nicht nur Nässe, sondern auch Luftfeuchtigkeit aufnehmen und sich dadurch vergrößern. Daher sollten sie vor ihrer Nutzung möglichst nicht mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen.
Unsere limitierten Designs sind für Dich solange der Vorrat reicht erhältlich. Sobald ein limitiertes Design nicht mehr verfügbar ist, werden wir dies auf unseren Produktseiten anzeigen.
Wenn Du Dich für ein limitiertes Design im Abo entschieden hast, wirst Du dieses auch bei zukünftigen Lieferungen erhalten. Du bekommst automatisch unser „Little Blowballs“ Design, sobald eines der limitierten Designs nicht mehr verfügbar sein sollte.
Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall auch ein anderes Design über Dein Benutzerkonto auswählen.
Ja, unsere neue LILLYDOO green Windel Verpackung kannst Du im Papiermüll entsorgen, das erkennst Du an der PAP22 Zertifizierung. Die Innenseite des Beutels ist mit einem hauchdünnen LDPE Coating versehen, das dafür sorgt, dass die Windeln ebenso gut vor Umwelteinflüssen und Schadstoffen geschützt sind.
Wir verwenden für unsere LILLYDOO green Windeln naturbelassenen, ungebleichten Zellstoff. Das sorgt für eine natürliche, nicht ganz schneeweiße Farbgebung.
Für unsere LILLYDOO green Windeln verwenden wir ungebleichten Zellstoff und verpacken sie in Papier, um Plastikabfall zu reduzieren. Auf alles können wir leider noch nicht verzichten, um die gleiche Saugleistung gewährleisten zu können. Aber in Zusammenarbeit mit Plastic Bank nehmen wir den vollständigen Plastikanteil aus der Umwelt, der in unserem Produkt noch enthalten ist. Das funktioniert wie folgt: Von jeder verkauften LILLYDOO green Windel geht ein Teil der Erlöse an Plastic Bank. Damit unterstützen wir Plastic Bank dabei, so viel Plastik aus der Umwelt einsammeln zu lassen, wie wir im Produkt verwenden und helfen dabei gleichzeitig sozial benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf Haiti, den Philippinen und in Indonesien, indem wir Recycling profitabel machen.
Mehr Informationen zu der Zusammenarbeit mit Plastic Bank findest Du auf www.plasticbank.com
Unsere Feuchten Waschlappen bestehen aus einem plastikfreien Tuch und enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, ein (natürliches) mild reinigendes Tensid, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone.
Nach INCI Auflistung: Aqua, Decyl Glucoside, Hydroxyacetophenone, Citric Acid, Sodium Benzoate.
Unsere Feuchttücher für Gesicht und Hände enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, ein (natürliches) mild reinigendes Tensid, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone.
Nach INCI Auflistung: Aqua, Decyl Glucoside, Hydroxyacetophenone, Citric Acid, Sodium Benzoate.
Unsere Feuchten Toilettentücher kannst Du, dank kurz dank ihrer kurzen Fasern, ganz einfach in der Toilette herunterspülen. Sie enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, Bio Aloe Vera, Bio Olivenöl, pflanzliches Glycerin, mild reinigende und vollständig abbaubare Tenside auf Basis nachwachsender Rohstoffe, pH-regulierende Zitronensäure und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie, Ethylhexylglycerin und Tocopherol.
Nach INCI Auflistung: Aqua, Aloe Barbadensis Leaf Juice Powder*, Glycerin, Sodium Cocoyl Glutamate, Olea Europaea Fruit Oil*, Ethylhexylglycerin, Sodium Benzoate, Citric Acid, Tocopherol * Inhaltsstoffe aus biologischer Landwirtschaft
Unsere Sensitiven Feuchttücher, Feuchttücher mit 99 % Wasser und Feuchttücher für Gesicht & Hände, kannst Du nicht in der Toilette entsorgen. Die Tücher bestehen aus langen und somit reißfesten Fasern, die sich während des Spülprozesses nicht zersetzen und die Toilette verstopfen können.
Hingegen kannst Du unsere Feuchten Toilettentücher problemlos und ohne Bedenken in der Toilette entsorgen. Die Tücher bestehen aus einem Mix aus Zellstoff und Lyocell Fasern. Aufgrund von sehr kurzen Fasern sind sie leicht zersetzbar und eignen sich somit zum Herunterspülen in der Toilette. Bitte entsorge maximal 2 Feuchte Toilettentücher pro Spülvorgang.
Unsere Feuchttücher und Feuchten Toilettentücher unterscheiden sich in der verwendeten Lotion sowie der Zusammensetzung der Tücher. Wo unsere Feuchttücher aus langen Fasern bestehen, was sie besonders reißfest macht, haben unsere Feuchten Toilettentücher extra kurze Fasern, sodass sie in der Toilette herunter gespült werden können und sich leichter zersetzen.
Grundsätzlich eignen sich unsere Feuchttücher-Varianten Sensitiv und mit 99 % Wasser für empfindliche Babyhaut. Unsere Feuchttücher mit 99 % Wasser empfehlen wir aber vor allem für die ersten sechs Lebensmonate, weil die Haut von Neugeborenen nach der Geburt besonders dünn und empfindsam ist. Diese Feuchttücher beinhalten neben ganz viel Wasser nur 5 weitere Inhaltsstoffe, sodass sie den Po Deines kleinen Entdeckers in den ersten Lebensmonaten besonders sanft pflegen.
Unsere Sensitiven Feuchttücher empfehlen wir für eine noch gründlichere Reinigung, gemeinsam mit unserer Hebamme Sissi Rasche, ab circa dem 6. Lebensmonat. Dank ihrer Schaumleistung entfernen sie Schmutzpartikel besonders gut. Ob und welche Feuchttücher Du für Dein Baby verwenden möchtest, ist letztlich aber natürlich Deine persönliche Entscheidung
Unsere Feuchttücher speziell für die etwas größeren Entdecker, sind besonders dann geeignet, wenn sie schon selbstständig die Welt erkunden. Ob auf dem Spielplatz oder im Wald unsere Feuchttücher für Gesicht und Hände eignen sich hervorragend für die Reinigung zwischendurch. Die besonders sanfte Formulierung enthält nur 5 Inhaltsstoffe und ist geeignet das Gesicht tränenfrei zu reinigen.
Selbstverständlich kannst Du unsere LILLYDOO- Feuchttücher auch unabhängig von unseren Windeln bestellen. Besuche einfach unseren Shop, unter dem Reiter "Produkte" - "Feuchttücher" kannst Du die Tücher in verschiedenen Packungseinheiten jederzeit bestellen.
Das ist bei jedem unterschiedlich. Wenn Du 2 Tücher je Wickeln benutzt und 6 mal am Tag wickelst, kommst Du auf ungefähr 360 Tücher im Monat.
Unsere Feuchttücher enthalten folgende Inhaltsstoffe: Wasser, hautpflegendes Bio Mandelöl, pflanzliches Glycerin, pH-regulierende Zitronensäure, und ein Konservierungssystem bestehend aus einem Mittel auf Basis organischer Säuren wie in der Lebensmittelindustrie und Hydroxyacetophenone.
Nach INCI Auflistung: Aqua, Glycerin, Prunus Amygdalus Dulcis Fruit Extract*, Sodium Benzoate, Citric Acid, Hydroxyacetophenone
*Inhaltsstoffe aus biologischer Landwirtschaft
Die Verpackung all unserer LILLYDOO Feuchttücher besteht aus einer Kunststofffolie, die Du im Gelben Sack entsorgen kannst.
Mit unseren LILLYDOO green Natürliche Feuchttücher machen wir mit Dir gemeinsam einen Schritt in ein nachhaltigeres, umweltbewussteres Leben. Dabei legen wir Wert darauf, natürliche Rohstoffe zu verwenden und einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck zu hinterlassen. Für Natürlichkeit sorgt die hautfreundliche Formulierung des Feuchttuchs ganz ohne Alkohol und Parfüme und einer Lotion aus hochwertig pflegendem Bio Aloe Vera und feuchtigkeitsbewahrendem Bio Olivenöl. Und unserer Umwelt zu Liebe setzen wir auf 100 % plastikfreien Zellstoff im Tuch.
Für unsere LILLYDOO green Natürlichen Feuchttücher verwenden wir plastikfreien Zellstoff. Um die Feuchttücher bestmöglich vor dem Austrocknen zu schützen, können wir aktuell leider noch nicht auf eine Plastikverpackung verzichten. Die Verwendung einer Plastikverpackung kompensieren wir deshalb in Zusammenarbeit mit Plastic Bank: Ein Teil des Erlöses von jeder verkauften Packung LILLYDOO green Natürliche Feuchttücher geht an Plastic Bank, die wir so unterstützen, die Menge Plastik aus der Umwelt zu nehmen, die wir in der Verpackung verwenden. Gleichzeitig hilft Plastic Bank sozial benachteiligten Bevölkerungsgruppen auf Haiti, den Philippinen und in Indonesien und macht Recycling für sie profitabel. Mehr Informationen zu der Zusammenarbeit mit Plastic Bank findest Du auf www.plasticbank.com.
Unsere Hautpflegeprodukte kannst Du sowohl im Einzelkauf erhalten, als auch in den großen Größen Deinem neuen oder bestehenden Windel-Abo hinzufügen. Ergänze Deine Abo-Box ganz einfach und flexibel über Dein Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen".
Unser Bio Mandelöl ist ein richtiges Multi-Talent und eignet sich sowohl zur Pflege des Windelbereichs als auch zur Massage oder als Badezusatz. Das Öl bildet eine Art schützende Barriere um die Haut und hilft somit dabei, Feuchtigkeit einzuschließen. Unser Bio Mandelöl eignet sich übrigens auch hervorragend für die Haut von Mamas und Papas.
Unser Sanfter Wundschutz beruhigt und schützt den Windelbereich Deines kleinen Entdeckers. In dem das Produkt eine Barriere um die Haut bildet, schützt es vor Irritationen durch Urin oder Stuhl. Es eignet sich zudem nicht nur zur Vorbeugung sondern unterstützt im Fall von Windeldermatitis auch den Heilungsprozess der Haut.
Unsere Zarte Pflegecreme spendet sanfte Pflege für Gesicht und Körper. Die in der Creme enthaltenen Stoffe unterstützen die Haut dabei, Feuchtigkeit zu binden. Daher eignet sich die Creme sehr gut zum Schutz und zur Behandlung trockener Babyhaut.
Unser Milder Waschschaum reinigt Haut und Haare Deines kleinen Entdeckers sanft. Inhaltsstoffe wie Bio Mandelextrakt spenden Feuchtigkeit und bewahren die Haut vor dem Austrocknen, Bio Aloe Vera wirkt darüber hinaus beruhigend. Der spezielle Pumpkopf macht den Schaum nicht nur besonders luftig sondern sorgt auch noch für Spaß bei der Anwendung, ganz ohne schütteln.
Die Tuben und Flasche unseres Sanften Wundschutzes, unserer Zarten Pflegecreme und unseres Milden Waschschaums bestehen aus Green PE auf Zuckerrohrbasis. Die Flasche für unser Mandelöl ist aus PET hergestellt. Damit sind alle Verpackungen zu 100 % recyclebar und können somit im gelben Sack entsorgt werden.
Unsere Wickelunterlagen sind quadratisch und 60 cm x 60 cm groß. Sie bieten Dir und Deinem kleinen Entdecker überall, wo ihr seid, ausreichend Platz für bequemes Windelwechseln, ob als Unterlage auf Deinem Wickeltisch oder für unterwegs.
Unsere Wickelunterlagen lassen sich je nach Bedarf problemlos wiederverwenden. Wie oft Du eine Wickelunterlage erneut benutzen magst, kommt ganz auf Deine eigene Präferenz an und hängt davon ab, ob sie nach Deinem Ermessen noch hygienisch und sauber ist. Wenn es Zeit für eine neue Wickelunterlage ist, dann entsorge die bereits benutzte Unterlage bitte im gewöhnlichen Hausmüll.
Deinem Windel-Abo kannst Du je nach Bedarf unsere extra weichen Wickelunterlagen hinzufügen. Dies kannst Du ganz einfach und bequem über Dein Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen" einstellen.
Auf Deinem Geschenkgutschein findest du einen 16-stelligen individuellen Gutscheincode. Diesen kannst Du ganz einfach am Ende des Bestellprozesses im Schritt "Zahlung" eingeben oder in Deinem Kundenkonto, solltest Du schon einmal bei uns bestellt haben. Dein Guthaben wird automatisch von der Gesamtsumme Deiner Bestellung abgezogen.
Solltest Du noch einen Betrag übrig haben, ziehen wir diesen automatisch bei Deiner nächsten Bestellung ab und verwenden Deine präferierte Zahlungsmethode, sobald Dein Guthaben aufgebraucht ist.
Ja, Dein Gesamtguthaben wird bei Eingabe des Codes Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und automatisch von der Gesamtsumme Deiner Bestellung abgezogen. Solltest Du noch einen Betrag übrig haben, ziehen wir diesen automatisch bei Deiner nächsten Bestellung ab und verwenden Deine präferierte Zahlungsmethode, sobald Dein Guthaben aufgebraucht ist.
Nachdem Du Dich eingeloggt hast, findest Du Dein aktuelles Guthaben in Deinem Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen".
Ja, Du kannst Dein Geschenkgutscheinguthaben über Dein Benutzerkonto aufladen. Füge einfach den neuen Gutscheincode in das Feld ein und klicke auf "Einlösen", um ihn Deinem Guthaben hinzuzufügen. Das Verfallsdatum wird nun auch entsprechend des neuesten Geschenkgutscheins verlängert.
Dein Geschenkgutschein ist 3 Jahre lang gültig. Du kannst das Ablaufdatum in Deinem Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen" im ersten Abschnitt unter Deinem Gutscheinguthaben sehen.
Bitte kontrolliere einmal den Code, den Du eingegeben hast und stelle sicher, dass Du auf "Einlösen" klickst. Wenn es dennoch nicht funktioniert, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice via service@lillydoo.at oder +43 (0) 720 - 817849.
Du kannst einen bereits gekauften Gutschein über Dein Benutzerkonto einlösen, derzeit jedoch keinen neuen Gutschein kaufen.
Hoher Tragekomfort durch Baumwollanteil in der Produktzusammensetzung und dadurch auch besonders geeignet für empfindliche Haut. Darüber hinaus sind unsere Produkte umweltfreundlich durch den Einsatz von Materialien auf der Basis nachwachsender Rohstoffe (Zuckerrohr).
Um die Qualität unserer Produkte und deren Inhaltsstoffe zu gewährleisten, haben wir unsere Produkte von unabhängigen Instituten zertifizieren lassen. Zusätzlich haben auch unsere Produzenten Qualitätssicherungssysteme und wir lassen die Qualität unserer Produkte regelmäßig von externen Partnern überprüfen.
Du kannst unsere Produkte auf unserer Homepage im Abo erwerben.
Alle unsere Produkte sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktkasse 1 zertifiziert, eine Auszeichnung, der eine Prüfung auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien vorausgeht. Auch das international tätige Institut Eurofins prüft unsere Produkte regelmäßig auf viele bekannte Schadstoffe. Obwohl wir bei der Zusammensetzung und Herstellung unserer Produkte sehr sorgfältig sind, können bestimmte, in der Umwelt vorhandenen Stoffe, dennoch mit unseren Produkten in Berührung kommen. Alle von uns durchgeführten Tests belegen, dass das Vorhandensein dieser Rückstände unterhalb der gesetzlichen Grenzwerte oder sogar unterhalb der Nachweisgrenzen liegt.
Für das Bleichen des Zellstoffs wird bei allen Produkten das TCF (Toally Chlorine Free) Verfahren angewendet, bei dem mit Sauerstoffverbindungen (wie Ozon oder Wasserstoffperoxid) anstelle von Chlorgas oder Chlorverbindungen (wie Chlordioxid oder Hypochlorid) gebleicht wird.
Wann die Periode nach der Entbindung wieder einsetzt ist von Frau zu Frau unterschiedlich und von verschiedenen Faktoren abhängig. In der Regel tritt diese aber frühestens fünf bis sechs Wochen nach der Entbindung wieder ein. Für eine detailliertere Erklärung kannst Du Deinen Frauenarzt oder Deine Frauenärztin um Rat fragen.
Über die gesamte Zeit des Wochenbetts, von der Entbindung bis zur Rückbildung der schwangerschafts- und geburtsbedingten Veränderungen (ca. 8 Wochen), sollten keine Tampons verwendet werden. Durch die Verwendung von Tampons wird das Rausfließen des Wochenflusses verhindert, wodurch sich dieser stauen und Infektionen hervorrufen kann. In dieser Zeit sollten Binden anstatt Tampons verwendet werden.
Nach dieser Zeit kann die Verwendung von Tampons wieder aufgenommen werden. Die Periode ist dann oftmals stärker als zuvor und Frauen müssen auf eine größere Tampongröße umsteigen.
Das Cotton™ Baumwollsiegel bestätigt die Verwendung von Baumwolle in unseren Produkten und hilft Konsumenten die Qualität und die Nachhaltigkeit der Baumwolle zu erkennen. Das Cotton™ Baumwollsiegel ist ein Markenzeichen von Cotton Incorporated.
Für mehr Informationen zu Cotton Incorporated schau doch mal hier vorbei: www.cottoninc.com.
Das Dermatest-Siegel bestätigt, dass unsere Produkte bei sensibler Haut keine Unverträglichkeiten hervorrufen. Unsere Produkte wurden unter dermatologischer und gynäkologischer Kontrolle mit "sehr gut" ausgezeichnet. Für mehr Informationen zu Dermatest schau doch mal hier vorbei: www.dermatest.de
Unser Dermatest Zertifikat findest du hier.
Unsere Produkte sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 in der Produktklasse 1 ausgezeichnet. Der OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein weltweit einheitliches und strenges Prüf- und Zertifizierungssystem, das Textilien aller Art auf Schadstoffe und gesundheitsbedenkliche Chemikalien überprüft. Das OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifikat wird ausschließlich an Produkte vergeben, die den Prüfkriterien des strengen Maßnahmenkatalogs standhalten.
Für mehr Informationen schau doch mal hier vorbei: www.oeko-tex.com/de/consumer/what_is_standard100/what_is_standard100.xhtml
Unser OEKO-TEX® STANDARD 100 Zertifikat findest du hier.
Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Glückliche Tiere sind uns genauso wichtig wie glückliche Familien. Unsere Produkte sind außerdem vegan. Beides haben wir uns von PETA zertifizieren lassen.
Unser PETA-Zertifikat findest du hier.
Das AllergyCertified-Siegel zeichnet Produkte aus, deren Inhaltsstoffe nur ein geringes Risiko haben, Hautallergien auszulösen. Zudem dürfen weder Parfüme noch Formaldehyde in den Produkten enthalten sein.
All unsere Produkte wurden von AllergyCertified zertifiziert und eignen sich folglich auch für empfindliche Haut, die zu Allergien und Unverträglichkeiten neigt.
Für mehr Informationen zu AllergyCertified schau doch mal hier vorbei: www.allergycertified.com/consumer/what-is-allergycertified
Unser AllergyCertified Zertifikat findest du hier.
Unser Logo des Forest Stewardship Council® (FSC® C135956) garantiert Dir, dass unsere Binden und Slipeinlagen nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen.
Da wir bei der Herstellung der genannten Produkte sowohl Materialien aus FSC®-zertifizierten Wäldern als auch Material aus kontrollierten Quellen verwenden, tragen wir das FSC®-Label.
Der FSC® fördert eine umweltfreundliche, sozial gerechte und wirtschaftlich tragfähige Bewirtschaftung der Wälder weltweit.
Für mehr Informationen zum FSC® schau doch mal hier vorbei: www.fsc-deutschland.de/de-de
Unser FSC®-Zertifikat findest du hier.
Der Kern unserer Tampons sowie das Rückholbändchen bestehen aus 100 % Bio Baumwolle. Da wir sehr viel Wert darauf legen, dass unsere Tampons nicht nur hautfreundlich, sondern auch angenehm zu tragen sind, ist ihr Kern noch zusätzlich mit einem Vliesstoff ummantelt, welcher mit 15 % Bio Baumwolle angereichert ist. So bieten wir Dir höchsten Komfort beim Einführen und Tragen unserer mia Tampons.
Um unsere Tampons vor Feuchtigkeit und anderen Umwelteinflüssen zu schützen, sind sie einzeln in einer Folie aus Polypropylen verpackt. Die Verpackung unserer Tampons stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.
Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.
Unsere mia Tampons sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Tampons nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Die Folien unserer Tampons kannst Du im gelben Sack entsorgen, unsere Kartons und Deckel im Altpapier.
Das Toxische Schocksyndrom (TSS) ist eine sehr seltene, aber lebensbedrohliche Krankheit, die bei Männern, Frauen und Kindern auftreten kann. Verursacht wird sie durch Toxine eines Bakteriums, das bei Menschen häufig auf der Haut, in der Nase oder in der Vagina zu finden ist. Das Risiko, an TSS zu erkranken, ist bei Frauen unter 30 Jahren höher und wird mit der Verwendung von Tampons in Zusammenhang gebracht, kann aber auch unabhängig von der Periode auftreten.
Ein Tampon sollte daher alle 4-8 Stunden gewechselt werden und nie länger als 8 Stunden in Deinem Körper bleiben, um das Risiko, an TSS zu erkranken, zu minimieren. Versuche daher stets, den kleinstmöglichen Tampon für Deine jeweilige Periodenstärke zu verwenden, sodass er nie länger als 8 Stunden getragen wird. Außerdem solltest Du immer den alten Tampon entfernen, bevor Du einen neuen einführst.
Solltest Du während Deiner Periode plötzlich voller Gesundheit hohes Fieber (> 39° C), Halsschmerzen, Schwindel, Übelkeit und Erbrechen, Durchfall, Ohnmacht, Muskelschmerzen oder sonnenbrandähnliche Hautirritationen feststellen, entferne sofort den Tampon und suche einen Arzt oder ein Krankenhaus auf. Erwähne TSS, dass Du Deine Periode hast und einen Tampon getragen hast. Frage Deinen Arzt vor der weiteren Verwendung von Tampons um Rat, falls Du in der Vergangenheit schon mal an TSS erkrankt bist.
TSS kann lebensbedrohlich sein und muss frühzeitig erkannt und behandelt werden.
Weitere Informationen kannst Du unserem Beipackzettel hier entnehmen.
Unsere mia Tampons sind in drei verschiedenen Größen – mini, normal & super – erhältlich, die sich in ihrer Saugstärke voneinander unterscheiden und den am Markt gängigen Größen entsprechen. Die Tampongröße solltest Du stets nach der Stärke Deiner Regelblutung auswählen.
Bei einer schwachen Blutung empfehlen wir unsere mini Tampons. Für die stärkeren Tage bieten sich unsere Tampons in den Größen normal und super an. Versuche aber immer, den kleinstmöglichen Tampon für Deine jeweilige Periodenstärke zu verwenden, sodass er nie länger als 8 Stunden getragen wird.
Da man Risiken und Komplikationen nicht gänzlich ausschließen kann, bitten wir Dich, mit Deiner Gynäkologin bzw. Deinem Gynäkologen des Vertrauens über dieses Thema zu sprechen. Wir können und möchten hier keinen ärztlichen Rat ersetzen.
Generell raten wir dazu, nach dem Einsetzen einer Spirale erst einmal auf Tampons zu verzichten. Zu einem späteren Zeitpunkt sollte es nach Absprache mit einem Gynäkologen aber kein Problem mehr darstellen, Tampons zu verwenden.
Bevor Du einen Tampon einführst, solltest Du Dir immer gründlich die Hände waschen, um möglichen Infektionen vorzubeugen. Bevor Du die Folie eines mia Tampons entfernst, prüfe bitte zuerst, ob diese intakt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, dann verwende bitte einen anderen Tampon. Bitte prüfe als nächstes das Rückholbändchen. Wickle dieses aus und ziehe daran, um zu prüfen, ob es gut am Tampon befestigt ist.
Drücke Deinen Zeigefinger zum Einführen am besten in die Vertiefung am Ende Deines mia Tampons. Nimm dann eine bequeme und entspannte Position ein. Das kann im Stehen mit leicht gebeugten Beinen oder in der Hocke sein – ganz so wie Du Dich dabei am wohlsten fühlst. Führe Deinen mia Tampon dann vorsichtig und etwas schräg ein. Solltest Du einen Widerstand spüren, wechsle leicht die Richtung. Dein mia Tampon sitzt dann richtig, wenn Du ihn nicht mehr spürst und Du das Rückholbändchen gut außerhalb Deiner Vagina ertasten kannst. Solltest Du Deinen mia Tampon noch spüren, sitzt er noch nicht richtig. Dann kannst Du ihn entweder entfernen oder etwas tiefer einführen.
Da die Öffnung der Gebärmutter zu klein für einen Tampon ist, kannst Du diesen nicht zu tief einführen. Achte aber unbedingt darauf, den Tampon vorsichtig und langsam einzuführen, damit Du Dich nicht verletzt.
Du solltest Deinen mia Tampon alle 4-8 Stunden wechseln und nie länger als 8 Stunden in Deinem Körper lassen, um das Risiko, an TSS zu erkranken, zu minimieren. Wenn Du Deinen mia Tampon wechseln möchtest ziehe einfach an dem Rückholbändchen und entsorge ihn im Restmüll. Solltest Du Dein Rückholbändchen einmal nicht ertasten, keine Panik – warte, bis Dein mia Tampon vollgesogen ist (bspw. Du Blut in Deiner Unterwäsche findest) und drücke ihn beim nächsten Toilettengang mit Muskelkraft etwas weiter nach vorne. Anschließend kannst Du ihn mit zwei Fingern leichter entfernen.
Weitere Informationen kannst Du unserem Beipackzettel hier entnehmen.
Die Oberlage unserer mia Binden besteht zu 100 % aus Bio Baumwolle, der Kern aus chlorfrei gebleichtem (TCF) FSC®-zertifiziertem Zellstoff (FSC® C135956) sowie einem Superabsorber aus Natriumpolyacrylat, welcher für ein trockenes und angenehmes Tragegefühl sorgt. Zusätzliche Sicherheit bietet Dir der Auslaufschutz aus Polypropylen- und Polyethylenfasern. Die Unterseite unserer Binden besteht aus einer atmungsaktiven und wasserdichten Polyethylenfolie, die zu 80 % aus Zuckerrohr und somit aus einem nachwachsenden Rohstoff hergestellt wird. Bei unseren mia Binden mit Flügeln bestehen diese ebenfalls aus Polypropylen- und Polyethylenfasern. Alle unsere mia Binden haben einen Abziehstreifen aus FSC®-zertifiziertem Papier mit Silikonbeschichtung. Der Kleber besteht aus einem synthetischen Harz.
Auch bei der Schutzfolie sowie den Schutzbeuteln verwenden wir Biopolymere aus Zuckerrohr. Das Fixierband wird aus Polypropylen mit einem synthetischen Kautschuk hergestellt. Die Verpackung unserer Binden stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.
Der Schutzbeutel dient als extra Schutz für die Binden, um diese auf dem Weg von der Produktion bis zu dir nach Hause vor äußeren Einflüssen wie Schmutz zu schützen. Unsere mia Binden sind alle noch einmal einzeln verpackt, damit Du sie bei Bedarf auch einzeln - z.B. in Deiner Handtasche – mitnehmen kannst, ohne Dir Gedanken über eine Verunreinigung der Produkte machen zu müssen. So bist Du auch unterwegs immer bestens vorbereitet.
Unsere mia Binden haben folgende Abmessungen (Breite x Länge):
Binden Tag: 97 x 230mm
Binden Tag mit Flügeln: 160 x 230mm
Binden Nacht mit Flügeln: 160 x 275mm
Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.
Unsere Binden sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Binden nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Die Folien unserer Binden kannst Du im gelben Sack entsorgen, unsere Kartons und Deckel im Altpapier.
Unsere mia Binden fühlen sich dank ihrer Oberlage aus 100 % Bio Baumwolle besonders weich an. Die atmungsaktive und wasserdichte Unterseite sorgt für ein trockenes sowie angenehmes Tragegefühl und schützt zuverlässig vor dem Auslaufen.
Die Oberlage unserer mia Slipeinlagen besteht zu 100 % aus Bio Baumwolle, der Kern aus chlorfrei gebleichten (TCF) FSC®-zertifiziertem Zellstoff (FSC® C135956) sowie einem Superabsorber aus Natriumpolyacrylat, welcher für ein trockenes und angenehmes Tragegefühl sorgt. Die Unterseite unserer Slipeinlagen besteht aus einer atmungsaktiven und wasserdichten Polyethylenfolie, die zu 80 % aus Zuckerrohr und somit aus einem nachwachsenden Rohstoff hergestellt wird. Der Abziehstreifen besteht aus FSC®-zertifiziertem Papier mit einer Silikonbeschichtung, der Kleber aus einem synthetischen Harz. Die Verpackung unserer Slipeinlagen stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.
Unsere mia Slipeinlagen sind 64 mm breit und 150 mm lang.
Bei unseren mia Produkten ist es uns wichtig, dass sie besonders hautfreundlich und leistungsstark sind. Diesen Anspruch versuchen wir so gut wie möglich mit dem Schutz unserer Umwelt zu vereinen. Dort, wo es die Leistungsfähigkeit und Hautfreundlichkeit beeinträchtigen würde, greifen wir auf gängige Materialien zurück.
Unsere mia Slipeinlagen sind nicht biologisch abbaubar und wir bezeichnen sie deshalb auch bewusst nicht als Öko-Produkte. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte unter anderem auch im Hinblick auf den Nachhaltigkeitsgedanken stets weiter, im Moment müssen sie aber noch im gewöhnlichen Hausmüll oder Restmüll entsorgt werden. Wir bitten Dich, die Slipeinlagen nicht in der Toilette zu entsorgen, um diese nicht zu verstopfen. Unsere Kartons und Deckel kannst Du im Altpapier entsorgen.
Unsere mia Slipeinlagen fühlen sich dank ihrer Oberlage aus 100 % Bio Baumwolle besonders weich an. Die atmungsaktive und wasserdichte Unterseite sorgt für ein trockenes sowie angenehmes Tragegefühl und schützt Dich bei einer leichten Periode zuverlässig vor einem Auslaufen.
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Gib eine kleine Menge des Öls in eine Hand und erwärme es zwischen Deinen Handflächen. Massiere das Öl sanft in die Haut an Bauch, Oberschenkeln, Po und Brust ein. Du kannst das Öl entweder zur Pflege direkt nach der Dusche verwenden oder immer dann, wenn sich Deine Haut trocken anfühlt. Tipp: Mit einigen Tropfen unseres Schwangerschaftspflegeöls verleihst Du auch Deiner gewohnten Feuchtigkeitscreme den besonderen Pflegefaktor.
Unser Schwangerschafspflegeöl schützt Deine Haut vor dem Austrocknen, fördert ihre Elastizität und Widerstandsfähigkeit und kann so helfen, Dehnungsstreifen vorzubeugen. Die Haut jeder Schwangeren ist anders und hat ein individuelles Bedürfnis nach Pflege. Verwende das Schwangerschaftspflegeöl deshalb so häufig, wie es Deine Haut benötigt und wann immer sie sich trocken anfühlt. Für das beste Pflegeergebnis empfehlen wir, Deine Haut regelmäßig ein- bis zweimal täglich mit dem Öl zu verwöhnen.
Unser Schwangerschaftspflegeöl besteht aus Inhaltsstoffen 100 % natürlichen Ursprungs. Abhängig davon, wann die Hagebutten, aus denen ein Teil des Öls gewonnen wird, geerntet werden, kann die Farbe zwischen hellem Gelb und Orange-Rot variieren. Das hat keinen Einfluss auf die Qualität des Schwangerschaftspflegeöls, sondern ist vielmehr ein Zeichen für seine Natürlichkeit und die schonende Verarbeitung der Inhaltsstoffe.
Die Flasche unseres Schwangerschaftspflegeöls besteht aus mattem Glas, das Du im Altglascontainer entsorgen kannst - oder Du verwendest die stilvolle Flasche einfach zu einem anderen Zweck weiter. Den Pumpkopf kannst Du in der gelben Tonne entsorgen. Der Verpackungskarton besteht aus Papier aus nachhaltiger Forstwirtschaft und kann über die Altpapiertonne entsorgt werden.
Unser Mandelöl ist ein wahres Multitalent und eignet sich sowohl zur täglichen Hautpflege und Reinigung des Windelbereichs als auch zur Massage oder als Badezusatz. Das Öl bildet eine Art schützende Barriere um die Haut und hilft so, Feuchtigkeit einzuschließen. Übrigens: Auch für die Hautpflege von Mamas und Papas ist unser Mandelöl ideal.
Unser Mandelöl kannst Du sowohl im Einzelkauf bestellen als auch in Deinem neuen oder bestehenden Windel-Abo ergänzen. Füge es Deiner Abo-Box ganz einfach und flexibel über Dein Benutzerkonto unter "Abo & Bestellungen" hinzu.
Die Flasche unseres Mandelöls besteht aus mattem Glas, das Du im Altglascontainer entsorgen kannst. Alternativ kannst Du die stilvolle Flasche aber auch einfach zu einem anderen Zweck wiederverwenden. Den Pumpkopf kannst Du in der gelben Tonne entsorgen. Der Verpackungskarton wird aus Materialien aus nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt und kann über die Altpapiertonne entsorgt werden.
Unser Vivoy Testpaket geht nach 14 Tagen automatisch in Deine individuelle Vivoy Box über. Ab diesem Zeitpunkt kommen Deine Vivoy Produkte immer regelmäßig zu Dir nach Hause.
Deine Vivoy Box besteht dann aus den Produkten, die Du vorab in Deinem Testpaket getestet hast. Solltest Du Deine Zusammenstellung ändern möchten, ist das kein Problem. Bis zu 5 Tage vor Deiner Lieferung hast Du stets die Möglichkeit, Deine Zusammenstellung sowie den Lieferzeitpunkt zu ändern oder aber auch zu kündigen.
Bestelle und bezahle in unserem Online-Shop Dein gewünschtes Produkt. Ruf dann unseren Vivoy Kundenservice von Mo-Fr zwischen 8-17 Uhr unter 0720 - 817851 an und wir erstatten Dir ganz einfach einmalig pro Produkt Dein Geld zurück. Außerhalb unserer Service-Zeiten kannst Du unserem Team eine E-Mail unter service@vivoy.at mit Deiner Telefonnummer schicken und sie rufen Dich ganz unkompliziert zurück. Die genauen Teilnahmebedingungen der Aktion kannst du hier nachlesen.
Dein Abo hat keine Mindestlaufzeit und Du kannst es jederzeit bis zu 5 Tage vor dem nächsten geplanten Lieferdatum kündigen. Wenn Du Dein Abo kündigen möchtest, logge Dich in Dein Benutzerkonto ein. Unter "Abo und Bestellungen" findest Du einen Link, um Dein Abo zu kündigen. Alternativ kannst Du uns anrufen oder uns eine Mail schicken – wir sind Dir gerne behilflich.
Wenn Du noch nicht sicher bist, ob Du unsere flexiblen Abo-Boxen regelmäßig erhalten möchtest, hast Du jeweils bis zu 5 Tage vor Deiner nächsten Lieferung Zeit, zu kündigen oder die Zusammenstellung sowie den Lieferzeitpunkt Deiner Abo-Box anzupassen. Besuche dazu einfach Dein Benutzerkonto und nimm Deine Änderungen unter "Abo & Bestellungen" vor oder kontaktiere unseren Kundenservice.
Das Lieferintervall Deines Abos beträgt zwischen 2 und 8 Wochen – abhängig von der Anzahl der darin enthaltenen Produkte. Lass uns wissen, wie viele Produkte Du pro Monat benötigst und wir berechnen das ideale Lieferintervall für Dein individuelles Abo. So erhältst Du die richtige Menge Deiner Produkte genau dann, wenn Du sie benötigst.
Du bist Dir nicht sicher, welches Produkt das richtige für Dich ist? Hier findest Du es heraus. Unser Kundenservice oder unsere Produktseiten helfen Dir dabei, genau das Vivoy Produkt zu finden, das zu Deinen Bedürfnissen passt und es zu testen. Du erreichst unseren Kundenservice unter 0 720 817851, oder bestelle jetzt Dein Testpaket und finde das richtige Produkt für Dich.
Die Verwendung von Binden bei Blasenschwäche empfehlen wir nicht. Unsere Einlagen sind speziell dafür gemacht, dünne Flüssigkeiten, wie Urin, verlässlich aufzunehmen. Sie enthalten außerdem die notwendigen Materialien, um Dir zusätzlichen Schutz vor unangenehmen Gerüchen zu bieten. Bestelle jetzt Dein Testpaket, um Dich selbst von den Vorteilen zu überzeugen.
Aktuell bieten wir diesen Service in Kooperation mit den Krankenversicherungen noch nicht an. Wir arbeiten jedoch an den Möglichkeiten einer Zusammenarbeit und werden Dich informieren, sobald wir diesen Service in Zukunft anbieten. Um keine Neuigkeiten rund um Vivoy zu verpassen, abonniere unseren Newsletter.
Unsere Produktionsstandorte haben wir bewusst in Europa gewählt. Auf den Produktseiten findest Du eine Karte, auf der Du nachverfolgen kannst, wo genau die Vivoy Produkte hergestellt werden und wo sich unsere Büros befinden.
Wir wollen Dir Produkte bieten, die Dein Selbstbewusstsein stärken und Dich dabei unterstützen, Alltagshürden hinter Dir zu lassen. Dazu haben wir unsere flexiblen und nahtlosen Designs mit anschmiegsamem Sitz entwickelt. Die weiche Oberlage unserer Einlagen wurde dermatologisch getestet und mehrere Lagen sorgen den ganzen Tag über für Trockenheit. Egal, wie Deine Pläne aussehen: Auf den sicheren Sitz unserer Einlagen kannst Du Dich verlassen. Wir wollen, dass Du Dich in Deinen Entscheidungen frei fühlen und genau das Leben leben kannst, das Du liebst.
Unsere Produkte wurden von uns auf ihre Hautfreundlichkeit getestet. Die Tests zeigen, dass sie für empfindliche Haut geeignet sind. Bestelle jetzt Dein Testpaket und finde das richtige Produkt für Dich.
Öffne den Beutel und entnimm die Einlage. Entferne den Papierstreifen vorsichtig von der Unterseite. Nun kannst Du die Einlage mit der Klebeseite nach unten in Deine Unterwäsche legen. Dabei spielt es keine Rolle, welches Ende der Einlage vorne und welches hinten liegt.
Verwende einfach den Beutel der neuen Einlage, um die gebrauchte darin zu verpacken und anschließend zu entsorgen. Bitte wirf keine Einlagen in die Toilette, sondern entsorge sie über den Restmüll.
Wir wollen Dir Produkte bieten, die Dein Selbstbewusstsein stärken und Dich dabei unterstützen, Alltagshürden hinter Dir zu lassen. Dazu haben wir unsere flexiblen und nahtlosen Designs mit anschmiegsamem Sitz entwickelt. Die weiche Oberlage unserer Pants wurde dermatologisch getestet und mehrere Lagen sorgen den ganzen Tag über für Trockenheit. Trage unsere Pants ganz einfach wie Unterwäsche und Du wirst kaum spüren, dass Du sie trägst. Ihr elastisches Material passt sich Deiner Körperform an und sitzt so wie angegossen. Egal, wie Deine Pläne aussehen: Auf den sicheren Sitz unserer Pants kannst Du Dich verlassen. Wir wollen, dass Du Dich in Deinen Entscheidungen frei fühlen und genau das Leben leben kannst, das Du liebst.
Alle unsere Produkte wurden erfolgreich auf Hautfreundlichkeit getestet und sind auch bei sensibler Haut geeignet.
Pants ersetzen Deine Unterwäsche. Das heißt, dass Du sie einfach anstelle Deiner Unterwäsche tragen und wie gewohnt hoch- und runterziehen kannst. Welche Seite dabei nach hinten gehört, erkennst Du am Klebeband an der Rückseite der Pants. Das Wechseln der Pants funktioniert genauso unkompliziert.
Nach dem Gebrauch der Pants kannst Du diese einfach zusammenrollen und mit dem Klebeband auf der Rückseite sicher verschließen. Bitte wirf die Pants nicht in die Toilette, sondern entsorge sie über den Restmüll.
Unser Logo des Forest Stewardship Council® (FSC®) garantiert Dir, dass unsere Einlagen und Pants nur solche Inhaltsstoffe aus Holz enthalten, die aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammen.
Da wir bei der Herstellung der genannten Produkte sowohl Materialien aus FSC®-zertifizierten Wäldern als auch Material aus kontrollierten Quellen verwenden, tragen wir das FSC®-Zertifikat.
Bei unserer Absorbierenden Unterwäsche ist ausschließlich die Verpackung FSC®-zertifiziert.
Der FSC® fördert eine umweltfreundliche, sozial gerechte und wirtschaftlich tragfähige Bewirtschaftung der Wälder weltweit.
Für mehr Informationen zum FSC® schau doch mal hier vorbei: www.fsc-deutschland.de/de-de
Unser FSC®-Zertifikat findest Du hier.
Unsere Einlagen und Pants sind nach OEKO-TEX® STANDARD 100 ausgezeichnet. Der OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein weltweit einheitliches Prüf- und Zertifizierungssystem, das Textilien aller Art auf Schadstoffe überprüft. Das OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifikat wird ausschließlich an Produkte vergeben, die den Prüfkriterien des strengen Maßnahmenkatalogs standhalten. www.oeko-tex.com/de/consumer/what_is_standard100/what_is_standard100.xhtml
Um die Qualität unserer Produkte und deren Inhaltsstoffe zu gewährleisten, haben wir unsere Produkte von unabhängigen Instituten zertifizieren lassen. Zusätzlich haben auch unsere Produzenten Qualitätssicherungssysteme und wir lassen die Qualität unserer Produkte regelmäßig von externen Partnern überprüfen.
Alle unsere Produkte wurden erfolgreich auf Hautfreundlichkeit getestet und sind auch bei sensibler Haut geeignet.
